Klantgericht communiceren

Klantgerichtheid is iets anders dan klantvriendelijkheid. De klantgerichte medewerker benut kansen bij uw huidige klanten maar weet ook op de juiste wijze een ontevreden klant te behouden.

Het leveren van een perfecte service is vaak een gevoelskwestie. Bebok leidt uw medewerkers op tot professionals die plezier beleven aan het verhogen van het rendement van uw klantcontactafdeling.